Domande frequenti

R: Sì. Possiamo personalizzare i tappeti in base alla tua grafica, ai disegni CAD, alle planimetrie, ai riferimenti di colore o ad altri requisiti del progetto.
Se non hai ancora un progetto definitivo, non c'è problema. Il nostro team di 60+ designer può sviluppare modelli di tappeti e concetti di colore in base alle tue idee, allo stile del progetto e ai requisiti applicativi.

R: Il MOQ dipende dal tipo di tappeto.
Per la moquette tufted, la quantità minima richiesta è solitamente influenzata da fattori quali il materiale del filato, il numero di colori, il calibro e altre specifiche di costruzione.
Per Axminster, Wilton e tappeti stampati, generalmente possiamo accettare ordini a partire da 100 m² e quantità maggiori di solito offrono prezzi migliori.
Per i tappeti fatti a mano, generalmente non abbiamo una quantità minima d'ordine.

R: Per preparare un preventivo accurato, fornire:

• Tipo o applicazione del tappeto: camera degli ospiti, corridoio, sala da ballo, ufficio, ecc.
• Quantità: area totale richiesta o numero di pezzi.
• Dimensioni: dimensioni del tappeto, planimetria o disegno CAD, se disponibile.
• Specifiche: materiale, peso del pelo, altezza del pelo, supporto o altri requisiti.
• Design e colori: grafica, immagini di riferimento, codici colore o stile preferito.
• Informazioni sulla consegna: Paese/città di destinazione e programma di consegna richiesto.

Non tutti i dettagli devono essere finalizzati. Se stai ancora selezionando il tappeto, raccontaci semplicemente il tuo progetto e ti consiglieremo le opzioni adatte.

R: Sì.
Se non hai ancora selezionato un design specifico o una struttura di tappeto, possiamo fornire diversi campioni di qualità gratuiti per la tua valutazione. Devi solo coprire le spese di spedizione.
Se disponi già di un progetto confermato e delle specifiche del tappeto, possiamo anche produrre un campione personalizzato basato sul tuo progetto per l'approvazione prima della produzione in serie.
 
5. Qual è il tempo di consegna per i campioni e la produzione in serie?
I campioni richiedono in genere 7-20 giorni, a seconda che i colori richiesti siano disponibili in magazzino. La produzione in serie richiede solitamente 30-60 giorni, a seconda del tipo di tappeto e della quantità ordinata. Per progetti su larga-scala, possiamo anche organizzare spedizioni graduali in base alla pianificazione del progetto.
 
6. Fornite supporto per l'installazione della moquette?
SÌ. Offriamo due tipi di supporto per l'installazione.
Per i progetti standard, i nostri specialisti di installazione possono fornire disegni di installazione, manuali, guida video e supporto video remoto.
Per progetti grandi o complessi, possiamo anche organizzare la visita del personale tecnico sul sito del progetto e la collaborazione con il team di installazione locale.

R: Disponiamo di certificazioni tra cui ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, CE e CRI Green Label Plus.
I nostri tappeti possono anche essere supportati da vari rapporti di prova, tra cui EN 13501, ASTM E648, ASTM D2859, ISO 354 e ISO 105, a seconda del prodotto.
Per ulteriori dettagli, visitare la nostra pagina di certificazione. (https://www.dongshengcarpet.com/certification)

R: Offriamo un'ampia gamma di materiali in pelo, tra cui lana, nylon, polipropilene, poliestere e varie fibre miste.
Le opzioni comuni includono moquette 80% lana / 20% nylon, moquette 100% lana, moquette 100% nylon, moquette trapuntata in polipropilene e moquette in poliestere.
Il materiale consigliato dipende dall'applicazione, dal livello di traffico, dai requisiti di manutenzione, dal budget e dalle prestazioni richieste.

R: Il materiale migliore dipende principalmente da dove verrà installato il tappeto e da quanto intensamente verrà utilizzato.
Per le aree di ospitalità ad alto traffico-, vengono comunemente prese in considerazione moquette in lana/nylon o moquette in nylon commerciale. Per progetti focalizzati sull’efficienza dei costi, possono essere adatti il ​​polipropilene o il poliestere.
Raccontaci i tuoi requisiti di applicazione, budget e prestazioni e possiamo consigliare una costruzione adeguata.

R: Ci concentriamo sulla sicurezza dei materiali, sulla qualità dell'aria interna e sulla gestione ambientale anziché fare affermazioni ambientali generali.
Dongsheng detiene la certificazione del sistema di gestione ambientale ISO 14001 e prodotti selezionati hanno ottenuto CRI Green Label Plus, che si riferisce alle basse emissioni di COV e alla qualità dell'aria interna.
Per requisiti ambientali specifici, contattateci per la documentazione del prodotto pertinente.

R: La durata dipende dalla struttura del tappeto, dal livello di traffico, dalla qualità dell'installazione e dalla manutenzione.
Con un'installazione e una manutenzione adeguate, i tappeti Axminster, Wilton e tuftati a mano- possono avere una durata utile fino a circa 10 anni, mentre i tappeti stampati e tuftati in genere possono durare circa 6 anni.
La durata effettiva può variare a seconda dell'ambiente di progetto e della frequenza di utilizzo.

R: L'aspirazione regolare è la parte più importante della manutenzione ordinaria del tappeto.
Le fuoriuscite devono essere trattate tempestivamente, mentre per le aree molto utilizzate si consiglia una pulizia profonda professionale periodica. I tappetini d'ingresso e la manutenzione programmata possono anche aiutare a ridurre lo sporco e prolungare la durata della moquette.

R: Per i rotoli di moquette, normalmente utilizziamo un imballaggio standard per l'esportazione: il tappeto viene arrotolato con il lato rivolto verso l'interno, protetto con un imballaggio di plastica e imballato con materiale tessuto in PP.
Per le quadrotte tessili, i prodotti sono normalmente imballati in cartoni e posizionati su pallet.
È inoltre possibile organizzare imballaggi personalizzati in base alle esigenze di progetto e di spedizione.

R: Sì. Oltre alla moquette da parete-a-parete, possiamo produrre tappeti di dimensioni personalizzate-e pezzi di moquette sagomati in base ai vostri disegni o alle dimensioni richieste.
A seconda del prodotto, le opzioni di finitura possono includere taglio, rilegatura dei bordi, supporto e altri trattamenti-specifici del progetto.

R: Sì. Possiamo sviluppare colori basati su riferimenti PANTONE, campioni di colori fisici, riferimenti a filati o altri standard di colore approvati, a seconda del tipo di tappeto.
Per i progetti personalizzati, ti consigliamo di confermare lo standard di colore prima della produzione del campione per migliorare la precisione della corrispondenza dei colori-.

R: Possiamo supportare termini commerciali internazionali di uso comune come EXW, FOB, CIF e DDP, a seconda della destinazione e dei requisiti del progetto.
Per preventivi CIF o DDP, fornire il porto di destinazione o l'indirizzo di consegna completo in modo da poter calcolare il costo logistico appropriato.

R: Normalmente accettiamo bonifici bancari T/T.
Per i campioni, è generalmente richiesto il pagamento completo prima della produzione del campione. Per gli ordini all'ingrosso, il nostro termine di pagamento standard è solitamente il deposito del 50% prima della produzione e il restante 50% prima della spedizione.
I termini specifici possono essere rivisti in base al progetto e alle condizioni dell'ordine.